Order info / Näin tilaat, toimitusehdot

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilaushetkellä antamaasi sähköpostiosoitteeseen  lähetetään tilausvahvistus. Siitä ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

* * * * * * * * * * * * * * * *

1. Ostoskori

Tuotteen kuvaa klikkaamalla näet tarkemmat tiedot tuotteesta ja tarvittaessa kuvan suurennettuna. Tilaaminen onnistuu ostoskorin avulla. Siihen voit kerätä haluamiasi tuotteita kirjoittamalla ostoskorin viereen vireään laatikkoon lukumäärän ja valitsemalla `lisää koriin`. Ostoskori löytyy näyteikkunan oikeasta yläkulmasta. Koria klikkaamalla näet myös tarkemmin, kuinka paljon ja mitä tavaraa siellä jo on. Ostoskorissa voit muokata tilaustasi, lisätä ja poistaa, tai tyhjentää korin kokonaan.

Päivitä ostoskori ja siirry kassalle.

* * * * * * * * * * * * * * * *

2. Yhteystietojen antaminen, toimitus- ja maksutavan valinta

Jokaisen tilaajan tulee täyttää yhteystietoihin nimen lisäksi sähköpostiosoite ja puhelinnumero paketin saapumisesta ilmoittamisen helpottamiseksi ja jotta voimme ottaa tarvittaessa yhteyttä tilaajaan. Halutessasi voit jättää alle kommentin tilaukseen tai toimitukseen liittyen. Toimitus- ja maksutapoina ovat tällä hetkellä käytössä kirje/postipaketti ja Visma Pay. Valitse maksutapa ja kun olet valmis, valitse `Lähetä tilaus’.

* * * * * * * * * * * * * * * *

3. Tilauksen vahvistaminen

Tarkista tilaus virheiden varalta. Tarkista myös yhteystiedot. Lue tästä ohjeesta toimitustiedot. Luettuasi voit vahvistaa tilauksen.

* * * * * * * * * * * * * * * *

4. Maksaminen

Maksa tilaus ohjeiden mukaan. Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Tilauksen voi tehdä myös sähköpostin kautta: pajusirkku.tmi@gmail.com. Mainitse tilauksessasi haluamasi tuotteet, sekä yhteystietosi (nimi, osoite ja puhelinnumero). Tilaukseen vastataan sähköpostiviestillä, jossa näkyy summa postikuluineen ja tilitiedot. Tuotteet lähetämme, kun maksu näkyy tilillä.

* * * * * * * * * * * * * * * *

Maksutavat

Hyväksymme maksutavoiksi maksukortit, mobiilimaksut, suomalaisten verkkopankkien maksupainikkeet sekä lompakkosiirron. Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: luotto- ja pankkikortit, Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Pivo, MasterPass, sekä Jousto lasku ja Enterpay Lasku yritykselle.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Enterpay Lasku yritykselle:

Voit maksaa ostokset suoraan yrityksellesi osoitetulla tavallisella laskulla. Laskun maksuaika on 14 pv laskun päiväyksestä. Laskutuslisä on 5,00 euroa. Laskuttaja on Arvato Financial Systems ja maksuajan myöntää Enterpay Finance Oy. Käyttöehdot https://www.enterpay.fi/ehdot-palvelu/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

* * * * * * * * * * * * * * * *

Toimitus

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet lähetämme viikon sisällä tilauksesta. Koetamme saada ne Postimatkalle jo tilauspäivänä (ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana. Väliaikaisesti loppuneet tuotteet pyrimme poistamaan verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Pyrimme toimittamaan tilaukset täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä järkevän ajan kuluessa lisää, niin voimme toimittaa tilauksen osissa.

* * * * * * * * * * * * * * * *

Toimituskulut

Toimituskulut päivittyvät automaattisesti ostoskorin sisällön mukaan. (Alle 50e maksavien tilausten posti- ja käsittelykulut 3e/tilaus, 50e ja sen ylittävät toimitetaan ilmaiseksi.)

* * * * * * * * * * * * * * * * 

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

* * * * * * * * * * * * * * * *

Viallisen tuotteen palautus

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta: pajusirkku.tmi@gmail.com. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen tuotteeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Palautettava tuote on pakattava vastaavalla tavalla, jolla se oli pakattu asiakkaalle toimitettaessa.

Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus avaamattomille ja myyntikuntoisille pakkauksille. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta: pajusirkku.tmi@gmail.com.

* * * * * * * * * * * * * * * *

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti huolellisesta kuljetuspakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu tuomaan paketteja ehjinä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

* * * * * * * * * * * * * * * *

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta: pajusirkku.tmi@gmail.com

Sirkku Saukonoja
Keikkumäentie 296
01900 Nurmijärvi
050 3237391

Y-tunnus: 2696781-8kirje/